Rien ne tourne sans vous
Rien ne tourne et rien n'écoute sur votre ordinateur tant que vous ne lancez pas le programme.
Windows 10 · 11 · Téléchargez le programme →
Dépannage à distance de votre ordinateur
Stéphane, de SDI-DEPANNAGE, vous propose de régler votre problème sans se déplacer ? Téléchargez ce petit programme : il lui permet d’intervenir sur votre ordinateur et de vous aider, uniquement si vous l'acceptez.
- Rien à installer
- Uniquement avec votre accord
- Liaison chiffrée de bout en bout
Comment ça se passe
Quatre étapes, et Stéphane vous dépanne.
Gardez votre téléphone à portée de main : Stéphane vous guide pendant tout le dépannage.
-
Lancez le fichier téléchargé
Ouvrez SDIAssistance.exe (dans vos Téléchargements). Il n'y a rien à installer : une simple fenêtre s'ouvre.
-
Donnez l'identifiant et le code à Stéphane
Au téléphone, lisez-lui l'identifiant (9 chiffres) et le code (6 caractères) affichés dans la fenêtre.
-
Acceptez la connexion
Quand la demande de connexion s'affiche, cliquez sur « Accepter ». Sans votre accord, rien ne se passe.
-
Vous gardez la main
Pendant l'intervention, un bandeau « Stéphane est connecté » reste visible. Le bouton « Couper » arrête tout, à tout moment.
Sécurité et vie privée
Votre ordinateur reste à vous.
Stéphane intervient sur votre ordinateur seulement quand vous l'avez décidé, et vous pouvez l'arrêter à tout moment.
En chiffres
Ce qui protège chaque connexion.
- 9chiffres pour l'identifiant
- 6caractères pour le code
- 30jours, puis le relais efface ses traces
Votre accord, à chaque fois
Chaque connexion doit être acceptée par vous.
Chiffré de bout en bout
La liaison est chiffrée de bout en bout : le serveur relais ne peut pas lire les échanges.
Tout est noté
Chaque commande est notée dans un journal, que vous pouvez consulter depuis la fenêtre.
Vous arrêtez quand vous voulez
Pendant l'intervention, le bandeau « Stéphane est connecté » reste visible et son bouton « Couper » arrête tout. Fermer la fenêtre arrête tout.
Rien de caché
Aucune installation silencieuse, aucun accès caché.
Données personnelles : vos données servent uniquement à l'intervention que vous avez demandée. Le serveur relais conserve l'identifiant de connexion, l'adresse IP et l'heure pendant 30 jours, puis les efface.
Contact
Stéphane, de SDI-DEPANNAGE
SDI Assistance est l'outil de dépannage à distance de SDI-DEPANNAGE – Stéphane IACONELLI. Un problème avec votre ordinateur ? Appelez Stéphane : il règle votre problème sans se déplacer.
- 06 61 17 85 37
- contact@sdi-depannage.fr
- sdi-depannage.fr
- 11 rue de Verlande, 81570 Sémalens
sdi-depannage.fr
Questions fréquentes
Avant de vous lancer.
Les réponses courtes ; le détail est sur la page de téléchargement.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Ouvrez SDIAssistance.exe (dans vos Téléchargements) : il n'y a rien à installer, une simple fenêtre s'ouvre. Il fonctionne sous Windows 10 et 11.
Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur » ?
C'est normal : SDI Assistance n'est pas encore signé numériquement, alors Windows préfère vous prévenir. Cliquez sur Informations complémentaires, puis sur Exécuter quand même.
Ne le faites que pour un fichier téléchargé depuis ce site, assistance.sdi-depannage.fr.
Stéphane peut-il se connecter sans mon accord ?
Non. Chaque connexion doit être acceptée par vous : quand la demande de connexion s'affiche, cliquez sur « Accepter ». Sans votre accord, rien ne se passe.
Comment arrêter l'intervention ?
Le bouton « Couper » du bandeau « Stéphane est connecté » arrête tout, à tout moment. Fermer la fenêtre arrête tout.
Comment savoir ce qui a été fait ?
Chaque commande est notée dans un journal, que vous pouvez consulter depuis la fenêtre.
Que garde le serveur relais ?
La liaison est chiffrée de bout en bout : le serveur relais ne peut pas lire les échanges. Il conserve l'identifiant de connexion, l'adresse IP et l'heure pendant 30 jours, puis les efface.
Comment vérifier que le fichier est intact ?
Son empreinte SHA-256 est indiquée sur la page de téléchargement.
Sous Windows, dans une invite de commandes : certutil -hashfile SDIAssistance.exe SHA256.
Le résultat doit être identique à l'empreinte.
Un souci ? Stéphane intervient.
Téléchargez SDI Assistance, puis appelez Stéphane au 06 61 17 85 37.